Da li ste ikada koristili usluge agencije za zapošljavanje?

Ako ste nekada sarađivali sa agencijama za regrutaciju, onda znate da iskustvo može biti različito. Kada su očekivanja jasna i komunikacija otvorena, proces može biti gladak i efikasan. Ali kada se važni detalji izostave ili prioriteti nisu jasno definisani, ishod često ne ispunjava očekivanja ni za jednu stranu.

Rad sa agencijom za zapošljavanje donosi najveću vrednost kada postoji istinsko partnerstvo. To znači da ne započinjemo potragu za adekvantim kandidatima čim dobijemo opis posla. Mi odvajamo vreme da razumemo kako vaša kompanija funkcioniše. Kakvi ljudi uspevaju u vašem okruženju. Kako izgleda struktura tima, kako se donose odluke i koji izazovi mogu biti prisutni ispod površine. Te stvari retko kada stoje zapisane, ali one utiču na sve – od toga ko će se uklopiti u ulogu do toga kako će se razvijati u okviru nje.

Ako vam je cilj da privučete prave kandidate, a ne samo one koji su trenutno dostupni na tržištu, jasnoća je ključna. A ona počinje sa nekoliko važnih oblasti.

Budite iskreni o tome šta je zaista važno.

Ponekad kompanije kažu da su fleksibilne, ali u praksi traže nešto vrlo specifično. I to je potpuno u redu. Bilo da se radi o prethodnom iskustvu u određenoj industriji, sposobnosti za samostalan rad ili usklađenosti sa vrednostima tima, budite jasni oko toga. Ujedno, razmislite da li vam je potreban neko ko će slediti već postavljenu strukturu ili neko ko će postavljati pitanja i unapređivati je. Te razlike mogu delovati suptilno, ali one određuju pravac cele potrage.

Podelite kontekst, a ne samo odgovornosti.

Znati da uloga uključuje izveštavanje i budžetiranje je jedno. Razumeti da se prethodna osoba na toj poziciji borila sa nerealnim rokovima ili da menadžer ceni autonomiju više od procesa, daje nam mnogo bolju perspektivu. Što više konteksta podelite sa nama – zašto se pozicija otvara, kakav tim će osoba naslediti, sa kakvim tipičnim preprekama bi mogla da se suoči – to ćemo preciznije moći da biramo kandidate. Takođe ćemo razgovarati sa svakim kandidatom kako bismo proverili da li su spremni da uđu u takvo okruženje. To usklađivanje koristi svima i štiti energiju koju svi ulažemo.

Definišite kako izgleda uspeh.

Pokušajte da razmišljate dalje od svakodnevnih zadataka. Šta bi ta osoba trebalo da postigne u prvih šest meseci? Šta bi vas uverilo da je odluka o zapošljavanju bila prava? U nekim slučajevima, možda tražite nekoga ko je smiren i pouzdan, ne nužno ambiciozan ili izrazito samostalan. Možda već postoji snažan menadžer koji preferira strukturu i predvidljivost. To je potpuno validno. Mi se ne mešamo u vaše interne odluke. Ali što bolje razumemo vaše okruženje, to bolje možemo prilagoditi naš pristup.

Budite transparentni oko ograničenja.

To uključuje raspon plata, preferiranu lokaciju rada, neophodne alate ili sertifikate, fiksno radno vreme ili čak jednostavne, ali važne stvari poput ograničenog broja parking mesta. Ovo nisu sitni detalji. Oni oblikuju očekivanja i pomažu da se izbegnu nesporazumi za sve uključene strane.

Održavajte otvorenu i pravovremenu komunikaciju.

Regrutacija nije pravolinijski proces. To je proces koji zahteva prilagođavanje. Što brže dobijamo vaše povratne informacije – bilo o biografijama, intervjuima ili generalno o tome kako doživljavate kandidate – to bolje možemo da usmerimo svoj rad. Uz stalnu komunikaciju, svaki korak postaje efikasniji i usklađeniji sa vašim stvarnim potrebama.

Ono što nudimo nije samo pristup kandidatima. Mi nastupamo kao vaš predstavnik na tržištu. Često smo prva osoba koju potencijalni budući kolega upozna u vaše ime. Tu odgovornost shvatamo ozbiljno. I kada imamo vaše poverenje, nosimo tu odgovornost sa pažnjom.

Tu smo da podržimo proces od samog početka. Ne samo da bismo bili efikasni, već da bismo radili kvalitetno.

Svetu se ne može ugoditi – Regruterski izazov u svakodnevici

Ako radite u regrutaciji duže od nedelju dana – znate da je jedno univerzalno pravilo našeg posla: nikada neće postojati savršen trenutak da kontaktirate kandidata. Kao regruteri, stalno hodamo po tankoj liniji između profesionalnosti, poštovanja tuđeg vremena i pokušaja da što brže i efikasnije popunimo poziciju. Ipak, nekada, bez obzira na pažnju i dobru nameru, reakcije kandidata nas podsete da – svetu se ne može ugoditi.

Dve strane medalje

S jedne strane, imamo kandidate koji se uzrujaju ako ih kontaktiramo posle 17h. „Zar stvarno mislite da je u redu da mi pišete u slobodno vreme, a nije ni hitno?“ – dobijamo takve poruke. Razumemo ih – balans između posla i privatnog života je važan i svi ga cenimo. S druge strane, imamo kandidate koji toliko ozbiljno shvataju svoj posao da tokom radnog vremena ne stižu ni da odgovore na poruku, kamoli da se jave na poziv. „Molim vas, pišite mi posle 18h, do tada ne mogu da razgovaram“ – kažu. I to je potpuno legitimno. Dakle – kad god da se javimo, nekome neće odgovarati.

Nema univerzalnog rešenja

Zato je važno da shvatimo jednu jednostavnu, ali moćnu istinu: tačan odgovor ne postoji. Ljudi imaju različite ritmove, obaveze, radna okruženja i pristupe. Nekome će biti drago da ga kontaktirate ujutru dok pije kafu, drugome će to biti vrhunac nepoštovanja. Jedni cene direktan poziv, drugi žele sve preko mejla. Treći će vam reći da slobodno zovete kad god – samo da je pozicija zanimljiva. Pritom, današnje tržište rada više nije vezano za klasično 9–17 radno vreme. Mnogi rade remote, u različitim vremenskim zonama, ili imaju fleksibilan raspored. To dodatno zamagljuje granice između „radnog“ i „slobodnog“ vremena – kako za nas regrutere, tako i za kandidate. Na kraju dana, na nama je da budemo prilagodljivi, strpljivi i empatični. Da pitamo: Kada vam najviše odgovara da razgovaramo? Da ponudimo više termina. Da slušamo, a ne da pretpostavljamo.

Ali postoji jedna zanimljiva stvar

Kroz godine rada, mnogi regruteri će vam reći isto: najuspešniji kandidati retko kada prave problem oko termina. Nije im važno da li je poziv u 10h, 14h ili 18h – oni nađu način. Organizuju se. Jave se iz kola, sa parkinga, tokom šetnje. Razumeju da prilike ne dolaze svaki dan i da je prvi korak – razgovor. I ne, to ne znači da glorifikujemo stalnu dostupnost ili rad 24/7. Ali ukazuje na nešto drugo: proaktivnost, fleksibilnost i spremnost na dogovor su osobine koje često idu ruku pod ruku sa uspehom. Vredi dodati i da neki kandidati ne reaguju burno zato što su nepristojni, već zato što su možda već razgovarali sa pet drugih regrutera te nedelje. Ili su pod stresom zbog trenutne pozicije, nesigurnosti ili umora. Iza svake reakcije stoji kontekst koji ne znamo – zato je važno da ne sudimo prebrzo i da uvek pokušamo da razumemo drugu stranu.

Šta mi možemo da uradimo?

Da postavimo očekivanja od starta. Da pitamo kandidate za preferenciju u komunikaciji. Da se ne nerviramo ako dobijemo negativnu reakciju – nije do nas, do životnog stila je. Da ne sudimo previše, ali da pažljivo posmatramo. Fleksibilnost u komunikaciji često je znak fleksibilnosti u radu.

Na kraju – svetu se ne može ugoditi.

Ali možemo biti profesionalni, ljubazni i prilagodljivi. A kad naiđemo na one koji na sve reaguju konstruktivno i sa osmehom, možda smo upravo pronašli onog pravog kandidata